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コールシステム（CTI）とは？基本の仕組みを理解する コールシステム（CTI）は、電話とパソコンを連携させることで、テレアポ業務を効率化し、通話品質を安定させるための仕組みです。顧客データの表示、通話内容の記録、架電履歴の自動管理など、従来はオ...

在宅テレアポとは？仕事内容と業務範囲 在宅テレアポは、自宅から見込み客へ架電し、アポイント獲得を行う在宅ワークです。企業の営業活動の初期プロセスを担うため、商材理解・会話構成力・適切なヒアリングが求められます。多くの場合は業務委託契約で、...

営業代行のテレアポとは？まず押さえるべき基本 営業代行の中でも、テレアポ代行は「新規リードへの架電を通じてアポイント獲得につなげる役割」を担うサービスです。営業活動の初期段階を外部に委託することで、社内の営業担当者は商談準備やクロージング...

営業テレアポとは？まず押さえるべき基本 テレアポは、新規開拓や見込み顧客への初回接触に用いられる代表的な営業手法です。担当者が電話で直接アプローチすることで、相手の反応をその場で確認しながら、興味関心の有無を短時間で判断できます。営業活動...

派遣テレアポとはどんな仕事？基本の仕事内容を整理 派遣テレアポは、企業が用意したリストに対して電話をかけ、商品説明やサービス案内を行い、商談につながるアポイントを取得する仕事です。発信業務が中心ですが、受信を含む求人もあります。派遣として...

BtoBテレアポとは何か？基本の業務と特徴を整理 BtoBテレアポは、企業の担当者に電話をかけ、商談につながるきっかけをつくる業務です。単にアポイントを取るだけでなく、企業の課題を把握し、必要性を感じてもらえる状態をつくるまでを含みます。まずは、...

在宅テレアポとは？仕事内容と働き方の基本を整理 在宅テレアポは「電話を通じて商品やサービスを紹介し、アポイント獲得や成約につながるきっかけを作る仕事」です。まずは業務内容・案件の種類・働き方を整理し、在宅テレアポがどのような仕事なのかを解...

在宅テレアポとは？仕事内容と働き方を基礎から解説 在宅テレアポは、企業が提供する商品やサービスについて電話で案内し、商談につながるアポイントを取得する仕事です。架電リストとトークスクリプトをもとに進めるため、営業未経験でも取り組みやすい点...

テレアポとは？概要とインサイドセールスとの違い テレアポは、見込み顧客に対して電話でアポイントを取り、次の商談プロセスへつなぐための営業手法です。電話を使った営業には複数の種類がありますが、目的や役割によって呼び方が異なります。 この章で...

インサイドセールスマネージャーの役割と期待値 現在、多くの企業がインサイドセールスを事業と営業組織の中心に据えており、マネージャーはチーム全体を統率する重要なポジションとして位置づけられています。単にメンバーの業務を管理するだけでなく、マ...